Política de Trocas e Devoluções
Nossa principal missão é garantir a total satisfação de nossos clientes. Sabemos que, em algumas situações, pode ser necessário realizar uma troca ou devolução de produto. Por isso, criamos uma política de devolução e reembolso para oferecer uma experiência justa e tranquila.
Devoluções
Você tem até 7 dias após a compra para devolver qualquer produto, desde que ele esteja em sua condição original, sem sinais de uso ou danos.
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para receber as instruções detalhadas. Os custos de envio para a devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto se o produto recebido estiver com defeito ou caso tenhamos enviado um item incorreto.
Após recebermos o produto e verificarmos sua condição, processaremos um reembolso total do valor pago, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.
Trocas
Aceitamos trocas apenas em caso de defeito de fabricação ou se o produto enviado estiver incorreto. Para realizar a troca, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do produto.
O processo de troca segue os mesmos passos da devolução. Após verificarmos o defeito ou erro no envio, enviaremos o produto correto ou um novo item, sem custo adicional para o cliente.
Contato
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra possível.
E-mail de contato: [email protected]
